發布時間：2025-02-20 09:48 來源：余杭區信訪局 點擊率：
“民呼我為·余安碼”是余杭區委區政府推出的政務服務應用，自2024年3月迭代升級以來，已與“余智護杭”基層自治平臺實現貫通，提供24小時智能解答和“一事一碼”信訪事項全流程可視透明服務，有效解決了群眾身邊的“煩惱事”和“難辦事”。公眾只需簡單操作，即可獲得政策規定、社會公共事務、服務信息等方面的全面咨詢解答。
“余安碼”平臺目前主要集成了4大反映渠道：
一是我要咨詢。主要提供群眾對政策規定、社會公共事務、服務信息等方面的咨詢解答服務。
二是我要投訴。如群眾對行政管理、社會管理、公共服務等方面存在不認可，可填寫內容進行投訴。
三是我要協商。主要接入“眾人議事廳”線上議事協商平臺，隨時隨地參與議事、協商問題、解決矛盾、歸集意見、源頭預防，在線上實現“眾人的事情由眾人商量”。
四是我要調解。能夠在線提交矛盾糾紛調解申請，根據距離優先或好評優先先進行篩選，選擇合適的調解組織。
“民呼我為·余安碼”是余杭區委區政府推出的政務服務應用，自2024年3月迭代升級以來，已與“余智護杭”基層自治平臺實現貫通，提供24小時智能解答和“一事一碼”信訪事項全流程可視透明服務，有效解決了群眾身邊的“煩惱事”和“難辦事”。公眾只需簡單操作，即可獲得政策規定、社會公共事務、服務信息等方面的全面咨詢解答。
“余安碼”平臺目前主要集成了4大反映渠道：
一是我要咨詢。主要提供群眾對政策規定、社會公共事務、服務信息等方面的咨詢解答服務。
二是我要投訴。如群眾對行政管理、社會管理、公共服務等方面存在不認可，可填寫內容進行投訴。
三是我要協商。主要接入“眾人議事廳”線上議事協商平臺，隨時隨地參與議事、協商問題、解決矛盾、歸集意見、源頭預防，在線上實現“眾人的事情由眾人商量”。
四是我要調解。能夠在線提交矛盾糾紛調解申請，根據距離優先或好評優先先進行篩選，選擇合適的調解組織。
