本報告數據統計所列期限自2024年1月1日至2024年12月31日止。如對本報告有任何疑問，請與杭州市余杭區人力資源和社會保障局辦公室聯系（聯系電話：0571－89391115。地址：余杭區余杭街道瑞鴻大廈1711室，郵政編碼：311121）。
一、總體情況
（一）主動公開
今年以來，在余杭區門戶網站公開各類信息1403篇，其中行政規范性文件4個，相關文字、圖片和多元化解讀9條，部門其他主動公開文件19個，仲裁、工傷等公告1143條，行政許可決定49條，社保就業類信息113條，涵蓋就業創業、社會保障、人事人才、勞動關系等多個領域，確保了信息的全面性和時效性。在《人民日報》《工人日報》《中國組織人事報》《中國勞動保障報》等紙媒刊發信息40篇；在“浙江人社”微信公眾號、浙江衛視、《浙江日報》等發布信息18篇；區人力社保局微信公眾號累計發布信息469條，訂閱數達14.42萬人，閱讀量達54.5萬次，有力提高民生政策知曉度。
（二）依申請公開
2024年，杭州市余杭區人力資源和社會保障局共收到政府信息公開申請18件，均按期依法作出書面答復。因政府信息公開引起的行政復議4件，無行政訴訟案件。
（三）政府信息管理
明確一名專人負責相關信息的具體發布、報送，實行信息發布“三審三校”制度，確保信息真實可靠、及時、準確。政府信息公開后，特別是重要政府信息公開后，我局信息發布人員會不定期進行維護。
（四）政府信息公開平臺建設
依托余杭區政府門戶網站和微信公眾號作為主要信息公開平臺，以提高時效性和權威性。建立以區政府門戶網站和“余杭人社發布”微信公眾號為核心的政務信息傳播矩陣，優化區政府門戶網站欄目設置，提升辦事服務的透明度和便利性，確保企業和群眾能夠準確理解并利用涉企政策，享受政府服務。
（五）監督保障
進一步加強日常監督，嚴格落實政府信息公開審核制度，根據領導分工和人事變動情況，適時調整政務公開分管領導和工作人員，確保信息公開工作有序進行。自覺主動接受社會評議，及時公開公眾關切的信息，切實保障廣大群眾對人社工作的知情權、參與權、監督權。2024年未發生政府信息公開責任追究結果情況。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 | |||
信息內容 | 本年制發件數 | 本年廢止件數 | 現行有效件數 |
規章 | 0 | 0 | 0 |
行政規范性文件 | 4 | 4 | 18 |
第二十條第（五）項 | |||
信息內容 | 本年處理決定數量 | ||
行政許可 | 918 | ||
第二十條第（六）項 | |||
信息內容 | 本年處理決定數量 | ||
行政處罰 | 122 | ||
行政強制 | 46 | ||
第二十條第（八）項 | |||
信息內容 | 本年收費金額（單位：萬元） | ||
行政事業性收費 | 0 | ||
三、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | |||||||
商業 企業 | 科研 機構 | 社會公益組織 | 法律服務機構 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開申請數量 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 18 | ||
二、上年結轉政府信息公開申請數量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度辦理結果 | （一）予以公開 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 14 | |
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公開 | 1.屬于國家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法規禁止公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一穩定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保護第三方合法權益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.屬于三類內部事務信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.屬于四類過程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.屬于行政執法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.屬于行政查詢事項 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）無法提供 | 1.本機關不掌握相關政府信息 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | |
2.沒有現成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.補正后申請內容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予處理 | 1.信訪舉報投訴類申請 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | |
2.重復申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公開出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.無正當理由大量反復申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他處理 | 1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）總計 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 18 | ||
四、結轉下年度繼續辦理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
行政復議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | 未經復議直接起訴 | 復議后起訴 | ||||||||
結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | 結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | |||||
1 | 0 | 2 | 1 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要問題及改進情況
2024年，杭州市余杭區人力資源和社會保障局在政務公開方面工作不斷調整與改進工作方式，但仍存在一些不足，如一是我局微信公眾號受眾不夠廣泛，宣傳引導作用發揮不夠充分；二是門戶網站的信息公開公示范圍有待擴充。
下階段，我局將以下兩方面進行改進：一是擴大局微信公眾號知曉度，通過在招聘會現場、各級零工市場等線上線下平臺放置二維碼標識，第一時間轉發上級新政解讀鏈接，并在公眾號公布相應科室咨詢熱線，全面提升群眾咨詢受理質量；二是拓寬信息公開領域，根據基層政務公開標準目錄，加強對就業創業、社會保障等熱點領域的信息公開力度；擦亮“聯盟直通車”直播宣講品牌，持續開展“社保服務進萬家”、和諧同心宣講團等系列政策宣講活動，持續擴大政策宣傳講解覆蓋面。
六、其他需要報告的事項
2024年本單位未收取信息處理費，無其他需要報告的事項。