本報訊 （見習記者 凌怡） 一座城市要發展，人才是關鍵和基礎。在全區上下求賢若渴、招才引智的浪潮中，余杭公安牢固樹立“人才是第一資源、怎么重視都不為過的觀念”，持續深化“新居民（人才）一件事”集成辦事平臺，構建高素養勞動者“入余雷達”，破解堵點難點問題，讓新居民就業更安心、辦事更順心、生活更舒心。
“政策找人”靠前服務
在繼續做好高水平創新型人才服務的基礎上，余杭公安也將目光投向高素養勞動者群體，利用“新居民（人才）一件事”集成辦事平臺，構建來余就業的高素養勞動者“入余雷達”，進一步優化提升服務水平。
“這一群體中，有部分人學歷不高，可能達不到學歷類落戶的條件，但他們可以通過高技能人才政策落戶，因此我們想借助‘新居民（人才）一件事’集成辦事平臺的推廣，解決因信息不對稱導致的高素養勞動者落戶難問題，一站式弄清、搞懂、辦好有關落戶的所有事項。”區公安分局出入境管理大隊民警劉晶晶介紹道。
為從源頭解決高素養勞動者落戶難問題，連日來，區公安分局出入境管理大隊走訪企業，開展“新居民（人才）一件事”送政策上門活動，并建立“高素養勞動者一件事聯辦”微信群，開辟“綠色直通車”點對點服務，助力新居民落戶“加速跑”。
“感謝民警熱情周到的上門服務，之前我并不知道自己考取的證書能派上用場。”吳昱是安徽人，來杭工作已有11年，目前是杭州杭絲時裝集團有限公司一線員工。就在去年，吳昱考取了三級職業技能等級證書，符合高技能人才落戶條件。大隊民警主動上前，與之面對面答疑解惑，并為其量身定制了人才落戶規劃方案，助力圓夢落戶杭州。
“對于企業來說，如何留住高技能人才是急需解決的痛點問題。公安送服務上門后，我們已排摸有7名員工符合落戶政策。”杭州杭絲時裝集團有限公司辦公室主任朱華榮說，有了公安的助力，企業能更好地為高技能人才服務，為他們解決后顧之憂。“真是想企業所想、急企業所急，讓我們擁有超出預期的用戶體驗。”
（下轉第2版） （上接第1版）“我們將繼續上門送服務，讓‘新居民（人才）一件事’觸達更多高素養勞動者群體。”劉晶晶說。目前，大隊累計與40余家企業建立聯絡，解答企業員工戶籍等問題340余次。
“政策超市”一站聯辦
“本以為要兩地來回跑，沒想到現在只要帶上戶口簿、身份證、出生醫學證明等材料，就能辦理落戶。”近日，市民蔣先生通過集成辦事平臺了解到“市外未成年子女投靠父母”政策，并在窗口民警的耐心指導下，順利把兒子的戶口從老家遷入余杭。
公安派出所是新居民辦理落戶手續的“最后一公里”，也是在余杭開啟新生活的起點站。“在辦理落戶時，窗口工作人員會主動詢問，了解落戶人是否有子女隨遷，是否需要從外地轉入醫保等需求。”劉晶晶說，能通過公安窗口辦理的現場辦結，如需相關部門辦理，也會將材料收齊后轉交，盡量讓群眾少跑一趟、一趟不跑。
緊緊圍繞新居民來余創新創業、工作生活等各項需求，區公安分局出入境管理大隊以數字化改革為牽引，加強與有關部門的對接合作，積極整合服務場景，搭建“新居民（人才）一件事”集成辦事平臺，通過公安一窗，便可享醫保、社保、教育、購房、市民卡等業務“一窗聯辦”，不斷精簡新居民享受政策時申報的材料與環節。
通過流程整合，“新居民（人才）一件事”已實現“全科服務”。據了解，自政策推出以來，通過掃碼累計推廣超16875次，完成聯辦事項198件。接下來，“新居民（人才）服務一件事”將不斷迭代升級，進一步拓展優化落戶及與工作、生活息息相關的手續辦理，提供更加優質、高效、便捷的政務服務。