初冬悄至，暖意不減。浙江聯通十一月「客戶日」活動已在全省溫情啟幕！從智慧生活體驗，到反詐科普宣傳，再到助力銀齡跨越數字鴻溝，我們以多元服務傳遞溫暖關懷，踐行“百倍用心，十分滿意”的服務承諾，讓科技融入日常，用服務溫暖千家萬戶。

體驗融合服務，品質溝通再升級

杭州聯通創新啟幕「悅心享-醇味時光」客戶回饋專場活動，以“異業場景融合+服務深度交流+產品升級引導”的創新模式，解鎖客戶服務新體驗。活動不僅全方位呈現專屬權益、便民舉措與服務升級亮點，打造沉浸式品牌溝通場景，同時還特邀華為專業團隊分享行業干貨，為活動注入品質內涵。

反詐課堂進社區，強化銀齡“防護網”

湖州聯通持續深化銀齡關愛行動，將反詐課堂搬進社區。志愿者結合最新詐騙案例，通過生動講解與互動問答，手把手指導老人進行手機安全設置，強化“不輕信、不透露、不轉賬”防詐意識。敬老日當天，團隊以方言講解、漫畫手冊、場景模擬等形式普及防詐知識，并現場手把手教學Wi-Fi連接、導航使用、AI語音等功能，助力老年群體跨越數字鴻溝。

便民服務零距離，社區鄰里暖意濃

麗水聯通開展“便民服務進社區”活動，把優質服務送到居民 “家門口”。智家工程師現場“坐診”，不僅提供寬帶免費檢測、信號優化與設備調試等貼心服務，還耐心解答居民疑問，精準解決用網難題。針對中老年群體，團隊專門設置“一對一”防詐宣傳專區，現場講解“虛假客服”、“養老投資”等常見騙局，用通俗語言筑牢老年群體的財產安全防線?；顒蝇F場還設置了趣味游戲互動環節，歡聲笑語中，用專業服務與暖心細節拉近了與用戶的距離。

暖心助殘，守護美好生活

金華聯通“向日葵”公益走進婺城區羅店鎮精護殘疾人之家，以“防范電信網絡詐騙，守護美好生活”為主題，開展集反詐宣講、通信服務科普于一體的公益活動，用責任與溫暖傳遞公益力量。

非遺文化潤銀齡，鄰里共融暖初冬

舟山聯通以非遺文化為橋梁，在社區先后開展“手工竹編扇制作”、“宋錦苗銀冰箱貼”等特色活動，吸引銀齡居民踴躍參與，大家在動手動腦間拉近了彼此距離，在指尖流轉中感受中華傳統非遺文化的魅力。

聯通客戶日，溫情相伴時

時光荏苒，情意綿長；以真誠為筆，以行動為墨，浙江聯通用心書寫“百倍用心”的生動注腳，我們努力成為冬日里的那束光，溫暖生活的每個角落——讓陪伴更長情，讓溝通更智慧，讓未來更可期。