環(huán)球會(huì)客廳專(zhuān)訪：智邦國(guó)際董事長(zhǎng)兼CEO 陳沐陽(yáng)

報(bào)道實(shí)錄：

站在辦公室的窗口向外望去，“中關(guān)村壹號(hào)”大樓的招牌異常醒目。陳沐陽(yáng)創(chuàng)辦的智邦國(guó)際前年5月剛剛搬到這里，這里的另外一個(gè)名字是“下一代互聯(lián)網(wǎng)及重大應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新園”。

這是智邦國(guó)際22年來(lái)的第三次遷址。22年來(lái)，智邦國(guó)際始終專(zhuān)注在一件事上——研發(fā)“一體化ERP系統(tǒng)”，希望通過(guò)智能化的管理軟件，幫助各行各業(yè)在管理和決策上更科學(xué)、更高效。打破企業(yè)一體化邊界、形成一體化ERP全產(chǎn)品線(xiàn)、突破億級(jí)營(yíng)收……一次又一次的更新迭代，在陳沐陽(yáng)看來(lái)，是一群人在堅(jiān)持做有價(jià)值的事。用他的話(huà)說(shuō)，“人對(duì)了，事也對(duì)了?！?/p>

“一體化”背后的底層邏輯

對(duì)于陳沐陽(yáng)而言，ERP行業(yè)充滿(mǎn)著魅力，前景廣闊且充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，“一個(gè)企業(yè)不管大小，都由各個(gè)部分的拼接組成，健全才能生智，信息不全無(wú)以動(dòng)全身?！?/p>

當(dāng)前，智能制造、綠色制造已成為趨勢(shì)，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫，而人才匱乏，數(shù)智生態(tài)孤島，使得企業(yè)“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型處于深水區(qū)。在龐雜的ERP市場(chǎng)當(dāng)中，智邦國(guó)際能夠突出重圍，獨(dú)特優(yōu)勢(shì)就在于其成立之初就將一體化作為戰(zhàn)略發(fā)展的重心，始終專(zhuān)注于一體化ERP的研發(fā)，以解決企業(yè)管理面臨的真實(shí)痛點(diǎn)和難題。

如今，智邦國(guó)際憑借自身的專(zhuān)業(yè)能力，不僅擁有了一體化ERP經(jīng)典型、行業(yè)型、簡(jiǎn)易型等完備的產(chǎn)品體系，還不斷升級(jí)管理理念，定位“數(shù)智一體化”，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)部一體化、橫向一體化、縱向一體化、底層數(shù)據(jù)一體化四個(gè)維度的高度融合，能夠有效助力企業(yè)打通數(shù)智一體化底座，以應(yīng)對(duì)數(shù)智孤島的困境。

對(duì)于“一體化”，陳沐陽(yáng)提到，“所謂‘?dāng)?shù)智一體化’，要先數(shù)字化，也就是全面記錄數(shù)據(jù)，從而形成各項(xiàng)數(shù)據(jù)的一體化，最后在決策上實(shí)現(xiàn)智能化。”在他眼里，真正的“一體化”不是表面功能的羅列和堆砌，而是底層數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，能實(shí)現(xiàn)可追蹤、可穿透、可還原。適時(shí)而動(dòng)，順勢(shì)而為，不斷將一體化產(chǎn)品做深做透，做出“靈魂”，這也是陳沐陽(yáng)認(rèn)為的“最有價(jià)值的事”。

專(zhuān)業(yè)之外更重要的，是用戶(hù)的“信任感”

有著技術(shù)優(yōu)勢(shì)，更有一體化理念，在陳沐陽(yáng)看來(lái)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。他認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)價(jià)值永續(xù)的前提永遠(yuǎn)是為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，一個(gè)企業(yè)能夠在市場(chǎng)中立足，不僅需要持續(xù)提升專(zhuān)業(yè)能力，更要讓用戶(hù)擁有對(duì)待朋友一樣的“信任感”。

據(jù)陳沐陽(yáng)介紹，智邦國(guó)際企業(yè)獨(dú)創(chuàng)的“521服務(wù)體系”，通過(guò)回訪熱線(xiàn)和小程序智能平臺(tái)，與用戶(hù)實(shí)現(xiàn)立體的、實(shí)時(shí)的連接。服務(wù)過(guò)程中，智邦國(guó)際通過(guò)需求分析、管理診斷、方案落地、定期巡訪等環(huán)節(jié)，深度溝通用戶(hù)需求，并及時(shí)了解和洞察客戶(hù)的需求變化，在此基礎(chǔ)上持續(xù)優(yōu)化和打磨相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)。未來(lái)，也將借助線(xiàn)上、線(xiàn)下雙驅(qū)動(dòng)，手把手幫助企業(yè)解決更多復(fù)雜場(chǎng)景的各種問(wèn)題。

“‘成就客戶(hù)，價(jià)值永續(xù)’是我們一直堅(jiān)守的服務(wù)理念。只有我們?yōu)橛脩?hù)創(chuàng)造價(jià)值，我們自己才有價(jià)值。不僅要深入了解他們發(fā)展的瓶頸，做好方向的引領(lǐng)，同時(shí)還要擁有同理心和責(zé)任心，提前幫助他們預(yù)想問(wèn)題并予以解決。用戶(hù)是否可以真正放心地把企業(yè)托付給我們，讓我們可以全程為他們服務(wù)，這是專(zhuān)業(yè)之外更重要的?！标愩尻?yáng)說(shuō)。

做社會(huì)中一顆“高質(zhì)量的細(xì)胞”

作為企業(yè)家，陳沐陽(yáng)也有著很深的“家國(guó)情懷”。他為智邦國(guó)際的名字賦予了一些特殊的含義：“智”代表智慧化、智能化；邦代表了“本土化”；而國(guó)際，則有立足“國(guó)際化的發(fā)展視野，放眼世界，打造世界級(jí)民族品牌”的寓意。

在陳沐陽(yáng)看來(lái)，讓每個(gè)企業(yè)管理更科學(xué)、更高效，也將意味著讓中國(guó)整個(gè)社會(huì)效率得到提升，這也是一個(gè)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值所在。因此，智邦國(guó)際始終堅(jiān)守初心，致力于成就更多企業(yè)數(shù)智一體化轉(zhuǎn)型，為中國(guó)ERP行業(yè)發(fā)展開(kāi)辟新的產(chǎn)品思路和發(fā)展道路，向世界展現(xiàn)中國(guó)企業(yè)的實(shí)力和影響力。

“每個(gè)企業(yè)都是社會(huì)中的一份子，是整個(gè)社會(huì)下微小的‘細(xì)胞’，我們始終致力于幫助更多的中國(guó)企業(yè)，成為一顆‘高質(zhì)量的細(xì)胞’。讓企業(yè)轉(zhuǎn)型少走彎路，走對(duì)的路，這是智邦國(guó)際一直在做的事，也是我們未來(lái)要深入去做的事?！标愩尻?yáng)說(shuō)。