2011年中國工業電源用戶品牌忠誠度分析
2012/5/22 14:15:18
品牌忠誠度是指消費者在購買決策中,多次表現出來對某個品牌有偏向性的(而非隨意的)行為反應。它是一種行為過程,也是一種心理(決策和評估)過程。21世紀是品牌競爭的世紀,用品牌來打造和培育自己的競爭優勢,已經成為國內外企業在市場營銷競爭中運用的主要策略之一。提高品牌的忠誠度,對一個企業的生存與發展,擴大市場份額極其重要。
與上年相比,愿意更換品牌的比例由17%略增至18.6%。
用戶不愿意更換工業電源品牌的主要原因是在用產品性能穩定可靠,并且電源品牌的選擇還需要與其他產品一致。這說明用戶習慣選用常用的品牌,品牌的統一同時也有利于操作、維護和備件采購等。另外,更換品牌是否能讓最終客戶接受,保證產品穩定,也存在潛在風險。
但同時還有18.6%的用戶會選擇更換工業電源品牌。其中產品性能的穩定可靠是用戶更換品牌的第一大原因。另外,廠商的售前支持以及價格也是用戶更換品牌的主要考慮因素。
本文摘自:《2012年中國工業電源市場研究報告》
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