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根植客戶 品質鑄就品牌

根植客戶 品質鑄就品牌

——— 專訪深圳市億維自動化技術有限公司 李繼維 總經理

       2012年5月15日,億維自動化在風景秀麗的太湖之濱無錫舉行了精彩紛呈的產品推廣會。

       展會共分為:公司領導致辭、節目表演、產品使用交流與現場互動等環節。其中,李繼維總經理的講話給現場的觀眾留下了深刻印象。追求卓越的品質,做好民族PLC的帶頭企業,為中國PLC產品奠定技術基礎是“億維人”目標。扎扎實實的工作態度,嚴謹的產品工藝是“億維人”實現目標的有力保障。持續提升產品競爭力與公司技術水平,立志成為工控行業的領導者是“億維人”不斷的努力方向。

       會議之余,記者有幸專訪了李繼維總經理。李總也針對記者提出的問題給予了積極的回應:


記者:李總您好,今年UniMAT億維有哪些市場推廣計劃?市場推廣的活動有哪些呢?

李總:2012年,是億維品牌推廣非常重要的一年。我們今年計劃了十余場專業的展會,數場全國巡回技術推廣會。專業展會中的3月份的廣州SIAF展、西部制博會、杭州國際工業博覽會、上海國際橡塑展……都已經成功舉辦,客戶反響都不錯。而以“智能、創新、齊享、共贏”為主題的UniMAT全國巡回技術交流會正在全國緊張籌備和開展中。


記者:李總,在前有國際品牌堵擊,后有國產品牌追擊的市場競爭中,UniMAT億維的核心優勢在哪里?

李總:如果談優勢,我認為UniMAT的核心優勢是品質、服務、專注。UniMAT是一家技術型企業,一直奉行以品質為先的戰略,億維的品牌理念就是“立于品,勝于心”,我們認為為客戶提供高品質的產品和服務是億維存在的唯一理由。

       在產品品質方面,億維一直重視產品的研發創新。我們每年將超過銷售額10%的費用投入產品更新和新產品的研發,以確保滿足客戶日益多變的市場需求和長期的市場競爭優勢。我們嚴格按ISO9001:2008的標準做產品研發、設計、生產的流程;我們的產品全面通過CE認證以滿足國際標準下的相關技術規范,以保障我們的產品在有機會出口的同時,能達到很少或者沒有的返修率。同時,我們做的規范和認證都是真正的為企業的質量控制服務,而不是為了去招投標,去競爭某個項目。

       在服務品質方面,億維自2010年開始,對所有客戶承諾5年免費保修服務,是目前國內唯一一家提供5年質保的企業。為更好的服務客戶,我們建立了遍布全國的辦事處和服務網絡;我們建立了400免費技術支持熱線,24小時為客戶提供答疑。

       我們是一家專注于PLC及解決方案的高科技企業。目前我們只專注PLC領域,我們始終認為專注才能專業,專業才能會讓我們在市場上比競爭對手更具競爭優勢。


記者:從2011年到今年一季度整個工控行業都表現持續低迷的狀態下,UniMAT的銷售情況如何?

李總:在去年整個工控行業表現低迷情況下,UniMAT依舊取得了難能可貴的增長。今年一季度,我們的市場銷售表現很好。特別是億維新推出的CPU224受到了客戶的極大關注。億維CPU224能完全兼容S7-200,具有高抗干擾、高速度數據處理能力、同時通訊能力、擴展能力也非常突出。目前無論從市場數據的表現,還是來自技術支持的客戶反饋,億維CPU224市場表現很不錯,它為原先使用西門子的客戶帶來很多便利,既節約了成本,也為客戶提高了產品的競爭力。


記者:在2011年中國整個工控行業普遍低迷的情況下,您如何看中國PLC的發展趨勢?

李總:我們對未來中國PLC的發展持樂觀態度,盡管2011年市場表現低迷,但我們認為是短期的,目前整體而言中國工業整體處于粗放型階段,中國很多企業都迫在眉睫的需要以自動化技術為核心的產業升級。PLC作為典型控制產品,在紡織、印刷、食品、鋼鐵、冶金、采礦、環保等諸多方面都被廣泛應用。幾乎所有的生產過程都已使用PLC。然而,在國際工控產品采購成本居高不下的背景下,許多國內企業無力承擔巨大的投資,利用工控方案進行產業升級的道路還非常艱難。而在PLC主流應用技術不斷成熟和開放的情況下,中國本土PLC應用技術已經日漸成熟,中國本土PLC品牌低成本、快速響應客戶的優勢將更為凸顯。行業的整體發展給中國本土PLC帶來了良好的發展機遇。

 

記者:我們也了解到,UniMAT有一個理想:成為全領先受人尊敬的自動化產品和服務提供商。UniMAT億維有哪些舉措呢?

李總:現在許多世界500強都在做PLC,讓UniMAT億維成為全球品牌的確不易,可能還需要一段很長的時間,甚至需要幾代人去努力,但我們不能因此而放棄!

       未來,億維要致力于做好兩件事:一是根植客戶快速響應客戶需求;二是堅持用品質打造品牌。在主流應用技術不斷成熟、不斷開放的現代企業中,產品同質化競爭已經越來越嚴重,技術門檻已經不是最重要的,低成本和快速響應客戶成為贏得客戶訂單的關鍵。根植客戶,才能快速發現和響應客戶需求。我一直推動我們的研發人員、市場人員,應該多到客戶中,去了解客戶的真正需求,傾聽他們的意見,認真協助他們解決實際中的技術問題。我們堅持用品質打造品牌。品質不是口號,不是短時間的,而是億維堅持的長期戰略。

       經過幾年的投入和努力,億維從被懷疑到被認同,并逐漸受到了廣大客戶的肯定與信賴,口碑優勢也日益上升,歸根結底是因為億維的品質優勢做的還不錯,但同時我們不能絲毫自滿,未來億維依舊任重道遠。很多企業在產品規模上去之后、或者在一兩個產品成功之后往往容易忽視產品質量,服務質量,造成客戶滿意度下降,企業發展停滯不前。我們一定要避免這種情況。

       根植客戶,品質鑄就品牌。億維希望用一流的品質和服務,去為客戶創造價值,并實現海納百川,讓優秀的人才、資源等匯聚到億維這個平臺上,讓大家共同去參與到一個共同的事業中去,讓億維最終成為知名品牌。


       相信正如李總所說,中國工控品牌將以不斷提升產品品質與提高服務質量作為持續發展的立身之本,其中UniMAT億維無疑將是這一發展趨勢的見證者與表率。衷心祝愿億維人夢想成真,祝愿億維自動化PLC業務蒸蒸日上!

圖一:工控網(上海)總經理徐勇與UniMAT億維總經理李繼維

圖二:產品經理正在為客戶講解億維產品信息

圖三:李繼維總經理向用戶致辭

圖四:展會節目掠影

圖五:現場觀眾正聚精會神參與活動

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