采訪伊始，研華IA總經理特別助理張幫才先生就非常自豪和自信的談起了研華公司：“研華公司在83年創立的時候，董事長劉克振先生常說的一句話就是：“我無法像運動員那樣在奧運會上為中國人拿一枚金牌，但我希望能夠在工業控制領域為中國人拿一枚金牌”。經過二十多年的發展，目前研華的產品已達上千種，產品涵蓋了醫藥電腦、應用電腦、服務電腦、車載電腦、網絡通訊，以及工業自動化軟件（Webaccess）、分布式I/O模塊（ADAM）、工業I/O、人機界面以及工業通訊等產品，是多個領域的當然‘冠軍’。研華在2003年正式確立了“以大中華為基地，打造全球工控第一品牌”的關鍵定位。2006年更明確提出：以產業征服全世界、將榮耀帶回給家鄉?！?
研華也正是肩負著這種“以產業征服全世界、將榮耀帶回給家鄉”的使命感在穩步經營著自己的產品和市場。因應全球化潮流以及迎向工業計算機產業垂直專業化的挑戰，研華決心從2007年下半年起導入全球化整合企業轉型（GIE Transformation）。

公司定位

研華須從過去的產品制造導向積極轉為解決方案（Solutions）與服務（Services）的提供者，也就是從通用的產業計算機供貨商（General Computing Platform），轉型為應用與服務平臺之提供者（Application Ready Platform and Service Ready Platform）。我們也依據現有的基礎與未來市場潛力選擇了以下的垂直市場（Vertical Sector）為未來重點發展領域：工業自動化、醫療、博奕（Gaming）、數字自助服務系統（Self-Services）、智能整合物業服務（Real Estate Intelligence）、工業車用計算機、數字電子廣告牌（Digital Signage）。在傳統產品的客群專注經營上則持續貫徹嵌入計算機客制服務（Design To Order Services）、通路業務（Channel Sales Force）以及服務長尾小量客群的Direct Marketing Force等市場區隔之營銷經營模式。

以客戶為導向的組織架構
研華過去多年來經過不斷積極的全球擴展，已成為幅員橫跨歐、美、亞洲之跨國企業（Multinational Corporation，MNC），但我們更看到全球整合型企業（Globally Integrated Enterprise，GIE）所帶來的無限可能。近幾年研華的成長趨緩，與組織未能順應全球化潮流進化有很大關系。 IBM所提出的GIE概念在IBM本身及許多先進大企業均已實施，看來是正確而必要的趨勢，我們決心迎接趨勢面對挑戰進行這項改革。
目前研華的組織架構仍是傳統的跨國企業（MNC）模式，完全分隔的產品部門與銷售地區組織，已不適合下一階段的企業成長，因此在進行全球化轉型中，須改變過去跨國企業設立一個全球總部（Headquarter）與多個銷售地區（Regions）的模式，轉為全球整合型（GIE）架構。使得垂直產業（Vertical Sector）及客戶專注銷售（Sales Sector）的知識傳遞及指揮體系，能盡量達到直接一貫（end-to-end）而沒有層層阻隔，對目標客戶的服務也希望藉由Sector組織的專注化，而達到更專業的境界。另外一項重要的GIE改革是Vertical Sector的銷售團隊對目標顧客將不再限制只銷售本事業群的產品，而可以提供Total Solution所需的其它事業群產品，甚至加上外部合作廠商的產品。這項新概念將使研華能進化為行業解決方案的提供者，也希望有效解決在不同事業群重復開發類似產品的資源耗費。
由于各個事業部門將對地區的Sector做直接的指揮及溝通，地區總經理將轉型為在地宿主（Host）及協調管理的功能，也很可能是同時兼任某一重要業務單位。在供應鏈的管理上，將以新成立的「Customer Fulfillment Center（CFC）」統一整合各單位的業務需求、貫穿各部門的業務流程。也就是將原有地域與部門的藩籬打破，于最適合的地點與人才所在地進行業務流程的最佳化。至于人事、財會、信息等總部功能，也均將朝向全球串連管理之方向改革，以提升企業運作的實時性及一貫性。
展望未來，研華預期在2010年完全轉型成為一個GIE全球整合型企業，期望這樣的變動能帶來另一波企業成長，并為所有企業同仁們開創嶄新發揮的舞臺。

研華扎根大中華
每一個成功的企業，背后肯定有一個穩固的大后方。美國孕育了IBM，Intel，GE；德國孕育了BMW，Siemens；中國孕育了聯想，華為。而作為一個華人企業，研華已堅定了“立足大中國，面向全世界”的決心。研華現階段的行銷目標是推動研華全球品牌形象，為華人企業爭取榮耀，即“以大中華為Homeland ，打造全球ePlatform Service領導品牌”！
在昆山建立制造工廠和“客制化”服務中心
在上海建立ePlatform中心
在西安建立軟件研發中心
在北京建立Industrial eAutomation中心，并計劃在北京上地科技園區建立Industrial eAutomation大樓，未來這里將是研華Industial eAutomation Group全球第二總部。
一系列的舉措，都可以彰顯研華立足大中國的決心，與中國的高速經濟增長一起，活用中國世界工廠的能量，提供客制化服務，不斷孕育出新產品，新產業，新應用與新運行模式。研華在中國已擁有24個辦事處，33個城市超過100個渠道經營伙伴，4個研發中心以及2個制造工廠。遍布全中國的服務網絡，全面建立完善的服務體系，提供貼心服務。不僅僅提供7*24小時無休的免費電話技術支持，快速的寄件服務，遍布全國的53個服務站點也為實時響應的上門服務提供強大保障。研華的技術支持網站http://www.advantech.com.cn/support 隨時為客戶提供便利的網絡服務。全國的2大制造中心，4大后勤支持體系，維修中心等也為客戶提供了全面的服務保障。研華科技的800-810-0345免費咨詢電話為客戶提供免費的售前與售后咨詢.
研華更注重本地人才的培養，每年都會從中國分公司選擇優秀員工前往臺北，與全球研華員工一起在臺北總部進行學習，專注知識交流，增強團隊合作，提高溝通技巧，感受總部文化。在企業級的高端營銷上，研華推陳出新，注重人文精神，包括“研華科技大客戶管理讀書會”與眾多企業老總一起分享管理經驗；“InCampus校園成長營活動”為來自海峽兩岸的企業精英提供輕松開放的校園環境，注重人文精神的傳播，不斷傳承“回歸校園、多元互動、全面分享和協同成長”之精神。
研華始終堅信“和諧共生”之原則，致力于“以科技譜寫自然新樂章”產品發展之信念，不斷進步，不斷完善，肩負“以產業征服全世界、將榮耀帶回給家鄉“之使命。

以行業為導向的產品研發組織
未來研華的研發組織結構與運作將朝著垂直市場發展。以前每個產品部門（Product Division PD）負責一組產品，產品部門底下擁有一群PM（Product Manager）和RD，研華有十幾個產品部門，生產的產品有數百種，有些產品部門組成一個產品事業群（Product Group），這是舊的研華組織形貌。未來朝著垂直市場發展，將PD演化為Business Sector，每個Sector都是垂直市場，提供完整解決方案，打破產品部門的作法。

以回報社會為己任的品牌形象和市場營銷規劃
作為優秀的社會公民，研華多年來致力于社會公益事業。在臺灣連續三年榮獲《遠見》雜志“企業社會責任(Corporate Social Responsibility, CSR)獎”。 1997 年4月成立的研華文教基金會，承載著華人感恩回饋社會的心情，以“社會回饋是企業運作的一環”為出發點，以“產學合作、創新學習、美滿人生、人才結緣”為基金會四大主軸，推動教育有關的團體及活動為會務發展的參考指標，開創了ACT100多元活潑教學、TiC100創新事業競賽、ABLE CLUB美滿人生俱樂部、Focus Lab、inCampus Workshop、Elite Internship Program等活動，獲得了巨大成功與社會認可。
研華在中國大陸深入開展眾多本土公益活動，如：Focused Lab、教師暑期教育研討班、MBA 管理沙龍、大學生暑期實習等。力圖構造一個“跨產學”、“跨產業”、“跨地域”交流的溝通平臺，為中國未來人才的培養貢獻力量，并希望以此為眾學子樹立正確之人生風向。

以互利共盈為標準的銷售和渠道建設
目前，研華已在全國各重點區域設置辦事處，以期為客戶提供更快捷與便利的服務。并在此基礎上，積極與當地合作伙伴加強合作，不斷提高研華服務客戶的廣度及深度。
當然，作為研華的核心經銷商，必須具備一定條件，均需要配置專業的業務團隊，具備強大的技術支持實力。對于專營商，則達到專營專銷的標準，從店面裝飾到產品銷售，統一傳遞研華嚴謹務實的品牌形象，。研華則從資金、技術等各個方面進行全面支持。
研華始終致力于售后服務體系的完善，北京作為中國區客戶服務中心，統一調配全國的服務資源。目前，研華已在全國各地均設立研華服務站，完成客戶上門服務之職責。服務站則由與研華簽約的大型經銷商構成。
現在研華的產品銷售主要是通過合作伙伴來完成，這一方面是研華希望能夠更專注于產品和市場，另一方面也是通過這種方式支持自己的合作伙伴，真正實現互利共盈。

雄踞中國高端HMI市場的平板電腦產品
研華始終關注自動化市場中的HMI產品應用需求，以確保能夠滿足工廠自動化，樓宇自動化，交通管理，設備自動化，自動化測試設備和環境監測系統等領域中的不同應用需求。
研華功能齊全的HMI產品，包括：工業平板電腦（IPPC），工業級一體化工作站（AWS），工業平板顯示器（FPM）以及觸摸式平板電腦（TPC）。他們均為工業現場的實際應用量身定做.
擁有出色性能，設計緊湊堅固的工業平板電腦（IPPC），在全球得到廣泛的應用，具有很高的可靠性。該系列產品帶有一個不銹鋼機箱和一個高強度的鋁質前面板，堅固的設計可適用于任何惡劣的工作環境。而高性能的Pentium III 和IV處理器，提供強大的計算性能。工業級一體化工作站（AWS），擁有眾多優點。緊湊強固，可適用不同工業應用；將PC技術融入工業平臺的開放式架構，運行可靠；AWS更提供從586到Pentium IV多種CPU選擇，<