在使用傳感器產品有問題的用戶中，57.1%面臨的是產品本身的問題，包括產品的可靠性、環(huán)境耐受性、使用壽命、操作性和功能欠缺。當然這些問題有一部分是用戶自己對產品了解不夠造成的，如選型不恰當和使用、維護及操作不當?shù)取６恍┢放频漠a品本身的問題是主要原因。解決的方法只能是加強用戶培訓和提高產品品質。
35.7%的問題是服務問題，包括技術支持不到位、無法獲取詳細的資料、難以獲取特定的產品及零部件、供貨周期太長等。對于OEM客戶廠商的服務相對較好，但是許多用戶是在使用的過程中遇到的問題，這些產品可能是隨生產線或者設備引進，難以獲取對應的服務。
選型是讓許多用戶頭痛的問題，有時他們手上有一些產品的資料，但是仍然不知道要選擇什么產品更加合適。實際上合適的選型能夠解決上面關于產品的一些問題，包括提高可靠性、增加環(huán)境耐受性、延長壽命。
當用戶難以獲取與原裝相同的傳感器的時候，或者希望更換在用產品的時候，選擇一個完全兼容的傳感器是一件麻煩的事情，產品的外形有差異、接線不同、參數(shù)差別使用戶無法象更換一個標準開關那樣更換在用的傳感器。