上海寶康電子控制工程有限公司(簡稱寶康電子) 創建于1994年，是寶鋼集團有限公司(簡稱寶鋼集團)旗下的上海寶信軟件股份有限公司(上證代碼:600845控股)和香港康寧電子有限公司合資成立的高科技公司,是國內工業自動化控制領域最大、最早的技術服務提供商之一。

寶康電子首先提出“寶康服務——讓客戶感動”的理念，始終秉承“讓設備更健康，讓生產更高效”的宗旨，以一流的技術和專業的管理為企業生產提供完美的技術服務，贏得市場客戶的廣泛贊譽，在同行業中處于領軍地位。

我們的技術服務涵蓋：自動化專業維修、設備保養與技改項目、精密點檢與現場服務等方面。

我們的業務領域包括：冶金、汽車制造、石油化工、電力、煙草、機械加工、集裝箱碼頭等行業。

服務政策

一、標準運維服務政策

> 針對供貨類合同保修期內提供以下運維服務：

   1、寄件維修

   2、7*24小時電話技術支持

> 針對工程類合同保修期內提供以下運維服務：

   1、5*8小時工作制：寶康運維服務總部、分部及特約維修點的正常營業時間是：每周一至周五，每天8小時，節假日休息。

   2、2小時電話響應：寶康運維服務總部、分部及特約維修點將在接到您的報修請求后的2個工作小時內與您電話聯系，確定修理事宜。

   3、4小時到場保證：寶康運維服務總部、分部及特約維修點將在接到您的報修請求后的4個工作小時內到現場維修。（僅限4小時車程內的客戶可以享用此服務）

   4、7*24小時電話技術支持

特別說明：若遇重大自然災害、不可抗力、物料短缺或其它非寶康可控因素導致無法按照上述承諾進行維修的除外。

二、非標準運維服務及保外運維服務政策

   參照合同原件內規定的條款

> 您可以與寶康下列服務支持系統聯系，獲得我們為您提供的服務信息：

   運維服務熱線： 400-820-5732

   （未開通400電話，請撥打+86 21 51027317，此時您需承擔相應的通話費用）

   投訴電話：+86 21 51027283

注：本保修條款所公布的電話號碼，可能因為電信網絡或其他客觀因素的變化有所變更，請以網站最新公布的電話號碼為準。

聯系人：劉華偉

郵 箱：liuhuawei@shbaokang.com

網 址：http://www.shbaokang.com

電 話：021-56931088-81316

地 址：上海市寶山區楊行工業園區錦富路298號